Services Mobiles

Stratégie de diversification de ses canaux de distribution pour un tour-opérateur

LDMobile, a été choisi par le tour-opérateur Vacances Transat pour le conseiller dans la stratégie de diversification de ses canaux de distribution. Elle a créé et développé pour Vacances Transat un site iPhone disponible depuis le 1er juin. Une application iPhone  et un site internet mobile seront mis en ligne dans les prochaines semaines pour compléter le dispositif du tour-opérateur qui se veut exhaustif sur la cible des utilisateurs internet mobile. Pour le tour-opérateur il s’agissait de trouver un canal de communication pour cibler une population plus jeune et urbaine afin de promouvoir ses offres en adéquation avec son nouveau positionnement BtoC.

Pour Thomas Saison, directeur e-commerce Vacances Transat, « Consulter des offres ou des promotions à n’importe quel moment et de n’importe quel endroit devient un nouveau mode de consommation d’Internet. Vacances Transat est l’un des premiers tour- opérateur français à lancer son site sur iPhone, dispositif qui sera complété par une application et un site internet mobile « tous mobiles » dans les prochains jours. Il s’agit pour nous de conquérir un nouveau marché de consommateurs urbains et connectés en publiant d’abord nos offres sur l’iPhone, dont les utilisateurs sont eux-mêmes de formidables prescripteurs.»

Christophe Sauvan, co-président du groupe LDMobile précise : «Avec 10 millions d’utilisateurs internet mobile en France dont plus de 2 millions d’ultra-actifs l’utilisant au moins une fois par jour, le mobile est aujourd’hui incontournable d’une stratégie marketing/communication, et la présence de la marque sur Iphone est devenu un « must have » en moins de 18 mois.»

Url : iphone.vacancestransat.fr

Une initiative à saluer avec l'inscription à une newsletter mobile pour être alerter des bons plans via SMS/MMS en sélectionnant sa zone de voyage.

Portail mobile du MVNO Allo RTL

Première chaîne de télévision et de radio en Belgique francophone, RTL Belgium commercialise son offre mobile Allo RTL depuis le 24 Juin en association avec Base (KPN Group Belgium) et choisit Momac pour réaliser son portail mobile.

Proposant plusieurs formules sous forme prépayée ou d’abonnement, toutes les offres Allo RTL incluent un volume de téléchargement de 10 Mb à 2Gb en internet mobile. En plus de permettre de renforcer la proximité du groupe RTL avec son public et ses futurs abonnés, le portail Allo RTL mobile permet aux mobinautes de consulter la plupart des services disponibles actuellement sur les sites du groupe en Belgique : actualités, info boursière, guides des programmes, météo, infotrafic..... (RTL TVI, Plug RTL, Club RTL, Bel RTL)

Url : m.allortl.be.

Tweetez vos photos/vidéos sur Flickr avec votre mobile !

39 millions de membres pour flickr, des usages photos sur mobile qui donne de plus en plus de bon réflexes :) le site mobile m.flickr.com ajoute une nouvelle fonctionnalité permettant grâce à la géolocalisation d’afficher les photos qui ont été prises à proximité. Ce nouveau service est disponible sur la version smartphone de Flickr (tous les mobiles Android ou les iPhone).

Partager d’un simple clic vos photos et vidéos hébergées sur Flickr sur votre compte Twitter est désormais possible grâce à Flickr2Twitter. Il suffit d’autoriser Flickr en allant sur http://www.flickr.com/account/blogs/add/twitter. Ensuite, il est possible d’importer les photos depuis Flickr en cliquant sur le bouton Bloguer cette photo situé au dessus des images. Les mobinautes peuvent aussi uploader leurs photos sur Twitter depuis leur téléphone mobile sur via l’envoi d’un mail à une adresse propre à chaque compte Flickr.

Toutes les photos provenant de Flickr partagées sur Twitter seront disponibles ici : http://search.twitter.com

Les photos de servicesmobiles.fr

1er store vertical pour mobile avec Ave Comics : la librairie de BD numériques

1er store vertical pour mobile avec Ave Comics : Jeunesse, manga, aventure, humour, tous les genres sont représentés dans notre catalogue. Des titres en anglais et espagnol sont également disponibles. Et ce n’est qu’un début. Ce catalogue va s’enrichir au fil des semaines avec des séries comme L’Incal, Rat’s ou El Nino.

Une lecture au choix depuis son ordinateur ou son mobile.Un système d’achat simple et sécurisé.

Un espace personnel réservé : Chaque lecteur peut constituer sur ave-comics.com sa bibliothèque personnelle. Un espace privé accessible dès que l’on s’est identifié, depuis n’importe quel ordinateur sur internet, où est stocké tous les ouvrages achetés. Ouverture le 1 juillet !

La vérité sur l'analyse mobile ! par Nedstat

Le constat  :  l'expertise disponible en matière de déploiement de sites mobiles sur de nombreux réseaux, appareils et applications est encore peu courante. Ce livre blanc veut démystifier les mensonges sur l'analyse mobile,réalisé par Web Analytics Demystified et parrainé par Nedstat. Merci de le lire et de faire des commentaires dessus, votre avis m'intéresse grandement ! (en 2000 sur le web.......)

Il aborde
L'opportunité du secteur du mobile et l’analyse mobile
Les cinq mensonges les plus fréquents sur l'analyse mobile
La vérité sur l'analyse mobile

Téléchargement La-verite-sur-l-analyse-mobile

(Un appel d'offre est en cours pour agréger les logs des opérateurs entre plusieurs acteurs comme mediametrie, comscore, les chose ne sont pas simples à mettre en place, mais c'est la bonne voie....) ce qui n'empéche pas en plus de mettre en place des outils comme sur le Web

Cinq grands avantages apportés par le CRM mobile

Une étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Research In Motion révèle comment et pourquoi les entreprises européennes désireuses d’acquérir un avantage concurrentiel mettent en place des applications métiers mobiles telles que les applications de gestion de la relation client, ou CRM

Basée sur les réponses de plus de 1000 décideurs exerçant des responsabilités opérationnelles ou informatiques dans des entreprises en France, Allemagne, Espagne, Italie et au Royaume-Uni, cette étude montre que les deux principales raisons qui poussent les entreprises à «  mobiliser  » leur CRM sont l’amélioration du chiffre d’affaires et l’amélioration de la productivité des salariés (87 %). La troisième grande motivation est l’amélioration du service rendu au client (55 %), ce qui semble indiquer que la tendance au déploiement d’applications métier mobiles ne bénéficie pas seulement au fonctionnement interne des entreprises mais accroît également la satisfaction des clients.

Les personnes interrogées ont ainsi mis en évidence cinq grands avantages apportés par le CRM mobile en comparaison de l’accès traditionnel depuis un poste fixe dont :
L’amélioration de la productivité du personnel en contact direct avec le client (77 %)
L’amélioration de l’expérience vécue par le client (74 %)
L’accroissement de la satisfaction du client (73 %)
L’amélioration de l’efficacité des processus métier (73 %)
La réduction des coûts du CRM (63%)

Le texte complet du rapport (en anglais) est téléchargeable gratuitement à partir du site www.blackberry.com/uk/mobilecrm

Lancement de 10 marques medias emblématiques à destination de la majorité des mobiles !

Elle, L’Équipe.fr, Première, Public, Europe 1, Le Parisien,  Télé 7, Sports.fr, Boursier.com et Virgin Radio, lancent conjointement  leurs applications à destination de la majorité des terminaux mobiles grâce à APPY de Mobiles Republic. 85% du marché n'est pas Smartphone ! permettre de consulter à la majorité des mobinautes est un pas important dans la démocratisation de l'usage et l'éducation du marché.

Il faut saluer l'initiative de Europe 1 qui enfin lance quelques services sur mobile, mais peut mieux faire.......

L'offre est gratuite et sera sur tous les supports Web/Print/Wap des marques, envoyez « Appy» par SMS au 31900 (cout d’un SMS) ou en se connectant sur www.appymobile.com

L’interface développée par Mobiles Republic valorise le contenu des applications intégrées à la galerie conçue en forme de carrousel. Grâce à ce système de navigation fluide et intuitif, les usagers peuvent facilement surfer d’une application à une autre, l’affichage automatique d’un aperçu leur permettant de visualiser les informations majeures de chacune d’entre elles. L’intégration dans la technologie de formats publicitaires ainsi (à terme) que de la faculté à facturer les utilisateurs sont à la base du modèle économique pour les éditeurs. Le back office de ce moteur d'application a été particulièrement soigné avec entre autre une garantie des vitesses d'accès via Akamai, et aussi une forte optimisation des données. Le modèle économique de ce type d'application c'est une licence basée sur les visites/mois.

Mobiles Republic créé en 2008 vise un marché qui est vaste. La société Mobiles Republic a déjà obtenu le soutien des plus grands éditeurs, marques et fabricants, et a remporté le prix Sony Ericsson 2008 "Sony Ericsson Content Awards". Son fondateur Gilles Raymond pense que l'iPhone est une véritable locomotive pour l'indsutrie du mobile mais que les wagons sont nombreux et remplis de consommateurs et qu'il faut donner une expérience utilisateur qualitative comparable aux terminaux très haut de gamme.

Premier roman feuilleton sur téléphone mobile avec SmartNovel chez SFR

SFR s’associe avec Véolia Transport et SmartNovel dans le déploiement d’une opération culturelle, ludique et inédite en lançant le premier roman feuilleton disponible sur mobile écrit par un auteur de renom : Didier van Cauwelaert. Grâce à l’application Java développée par SFR, ce roman sera accessible au plus grand nombre quelle que soit la génération de mobile utilisée pour la lecture.

Conçus pour être lus sur écrans, les épisodes sont courts au service d’une histoire pleine de rebondissements et de suspense reprenant le concept des séries TV. Disponible en lecture ou en audio, on découvre le roman chez soi ou bien en extérieur, tout en écoutant sa musique préférée ou en se déplaçant dans les transports.

Plusieurs type d'accès :

Les épisodes seront accessibles via la rubrique « Culture » du site mobile SFR.

Par SMS, au 31 000 avec le mot clé « Smartnovel » pour recevoir en retour une application qui permet d’accéder au roman.Cette application sera disponible également dans l’Application Store SFR et est compatible avec plus de 400 modèles de téléphones mobiles.

Accessibles en Audio en appelant le 0800 971 700 et sont lus par Didier van Cauwelaert lui-même.

Carte d'embarquement sur téléphone mobile disponible

Lancée en septembre 2008 sur les 15 vols quotidiens entre Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam, a été étendue à tous les vols moyen-courriers au départ de Paris-Charles de Gaulle ainsi qu’au départ de Paris-Orly vers toutes les destinations françaises (dont La Navette) et européennes (hors Royaume-Uni).

Pour les 800 000 clients annuels d'Air France au départ de Paris-Orly vers Pointe-à-Pitre, Fort de France, Cayenne et Saint-Denis de la Réunion, la compagnie propose depuis quelques semaines la carte d'embarquement sur téléphone mobile. en France, c'est la première fois qu'une compagnie aérienne offre ce service pour des destinations long-courriers Source corporate.airfrance.com

Plus de 6 000 personnes utilisent chaque mois ce service.

Une WebTV mobile pour Dassault Aviation au Bourget 2009

Résolument inscrit dans une démarche « 2.0 », le site Mobile est principalement axé sur la vidéo. Des vidéos institutionnelles (Film 3D sur le Falcon 7X et récent spot TV) ainsi qu’une WebTV mobile alimentée, plusieurs fois par jour, de vidéos d’actualité afin de relayer les temps forts de Dassault Aviation au Bourget 2009. La WebTV sera accessible dès l'ouverture du salon, le 15 juin 2009.  l'intégralité du contenu est proposée en français et en anglais.

Le site propose également aux mobinautes d’afficher leur passion de l’aviation sur leur mobile via le téléchargement de goodies mobiles  tels que des sonneries (décollages de Rafale, Falcon...) et des fonds d'écran (logos & photos des avions de la marque). Réalisation de Momac avec un dispositif de communication par l'agence Manufactur-e

Url : dassault-aviation.mobi

Excellente initiative avec la possibilité de prendre un Flashcode sur le site Web et sur place !